Commerciële doelen halen en klanten zo goed mogelijk op weg helpen. Daar ga jij voor als supervisor van de ANWB-winkel in Roermond. Jij bent het gezicht van een sterk, iconisch Nederlands merk dat midden in de samenleving staat en bent er voor klanten en het enthousiaste winkelteam.
Waar ga je aan werken?
- Je stuurt als filiaalmanager 5 tot 8 en op piekmomenten ongeveer 10 winkelmedewerkers aan. Dat doe je iedere ochtend met een briefing, maar ook door medewerkers te coachen en te helpen bij problemen
- Je zorgt dat iedereen die de winkel binnenkomt, wordt begroet. Klanten wijs je op de verschillende producten en diensten die we hen kunnen aanbieden. Je vraagt door, denkt mee en verwijst naar bijvoorbeeld een verkoopmedewerker of adviseur
- Je ondersteunt het team bij het halen van omzet- en servicedoelen. Met de marktmanager – de manager die verantwoordelijk is voor verschillende winkels in jouw regio – overleg je welke doelen jouw winkel heeft en hoe je die behaalt
- Je vult de schappen aan en houdt de winkel schoon
- Je houdt het magazijn op orde, bent verantwoordelijk voor de kassa-afhandeling en wikkelt retouren en klachten af
- Je denkt mee over verbeteringen in de winkelprocessen en hebt de kans om door te groeien tot bijvoorbeeld marktmanager. Of je volgt opleidingen die bij jou passen aan de ANWB Academie
Reality check
- Je vindt de balans tussen commerciële doelen en perfecte service
- Je helpt klanten en je team graag vooruit
- Je vindt het leuk om het gezicht te zijn van de grootste vereniging van Nederland
Hebben we een match?
Je hebt een commerciële drive. Tegelijkertijd vind je service enorm belangrijk en heb je oog voor de maatschappelijke kant van de ANWB als vereniging. Je kunt een team coachen en ook op de piekmomenten, zoals op koopavonden en in het weekend, ben jij er voor klanten en je collega’s.
Verder breng je mee:
- Minimaal mbo-niveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager (retail branche)
- Affiniteit met outdoor, vakantie en reizen.
Een pre-employmentscreening kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
Wat is ons aanbod aan jou?
- Bruto salaris tussen €2.222 & €2.767 op basis van 38 uur ( incl eindejaarsuitkering van 5,58%)
- Vakantiegeld van 8%
- Je start met een contract voor bepaalde duur
- ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer dankzij ons mobiliteitsbeleid, waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Zowel voor lopen, fietsen, de auto en het openbaar vervoer
- 24 verlofdagen per jaar o.b.v. 38 uur
- Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
- Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
- Uitstekende pensioenregeling
Waar werk je in de organisatie?
Onze ANWB-winkel is het clubhuis van de grootste vereniging van Nederland. Leden en klanten komen hier voor een vignet voor Oostenrijk, informatie over verzekeringen of toch die fleecetrui. In jouw winkel werk je nauw samen met verkoopmedewerkers en adviseurs en heb je wekelijks contact met de marktmanager. Service staat centraal in onze winkels.
Je werkt samen in een divers team. Die ene collega is het ANWB-boegbeeld dat zich al jaren inzet voor onze leden. De ander is stagiair en leert alles van jou en je collega’s. Sommigen werken fulltime. Anderen studeren en staan een paar uur per week in de winkel. En in het hoogseizoen komen vakantiekrachten je team versterken. We zijn één team en allemaal zijn we trots op alle bijzondere verhalen die we dagelijks van onze klanten horen. Dit moedigt ons iedere dag weer aan om net dat stapje extra te zetten. We helpen zo onze leden en alle andere klanten om van huis te gaan, onderweg te zijn en de wereld te ontdekken.
#LI-SA1